Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pemesanan, pengiriman, pembayaran, dan produk di RIGOFIT.
Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja terbaik. Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, jangan ragu menghubungi tim kami.
🛒 Pemesanan
1. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk yang Anda inginkan, klik Tambah ke Keranjang, lalu lanjutkan ke Checkout. Isi data pengiriman dan pilih metode pembayaran untuk menyelesaikan pesanan.
2. Apakah saya perlu membuat akun untuk berbelanja?
Tidak wajib. Anda bisa checkout sebagai tamu. Namun, membuat akun memudahkan Anda melacak pesanan di masa depan.
💳 Pembayaran
3. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui:
- Transfer bank
- Virtual account
- Kartu kredit
Semua transaksi dijamin aman.
4. Apakah pembayaran saya aman?
Ya. Kami menggunakan sistem pembayaran terenkripsi dan terpercaya.
🚚 Pengiriman
5. Ke mana saja pengiriman dilakukan?
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.
6. Berapa lama waktu pengiriman?
Estimasi pengiriman:
- Jabodetabek: 1–3 hari kerja
- Pulau Jawa: 2–4 hari kerja
- Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja
Waktu dapat berubah tergantung kondisi kurir.
7. Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Nomor resi akan dikirim melalui email atau WhatsApp setelah pesanan dikirim. Anda bisa melacak langsung di website kurir.
📦 Produk
8. Apakah produk yang dijual original dan berkualitas?
Ya. Semua produk kami dipilih dan dicek kualitasnya sebelum dikirim.
9. Apakah produk cocok untuk pemula?
Sebagian besar produk kami cocok untuk pemula hingga tingkat lanjut. Silakan baca deskripsi produk atau hubungi CS jika ragu
10. Apakah produk bisa digunakan di rumah?
Tentu. Produk kami memang dirancang untuk home workout dan penggunaan praktis.
🔄 Retur & Refund
11. Apakah produk bisa diretur?
Produk dapat diretur sesuai dengan kebijakan Return & Refund kami, dengan syarat dan ketentuan tertentu.
12. Bagaimana cara mengajukan retur atau komplain?
Silakan hubungi customer service kami maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan:
- Nomor pesanan
- Foto / video produk
- Penjelasan kendala
📞 Customer Support
13. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
- WhatsApp: 081228320437
- Email: info@rigofit.com
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di halaman ini, silakan hubungi tim kami. Kami siap membantu.